Die Bedeutung des Telefons ist von Arbeitsplatz zu Arbeitsplatz ganz unterschiedlich - doch eines ist sicher: Es spielt überall eine herausgehobene Rolle. Schließlich greifen wir trotz modernster Kommunikationsmittel auch heute noch gerne zum Telefonhörer. Und für den ersten Eindruck gibt es nun mal nur eine Chance! Eine große Herausforderung, denn die Botschaft entsteht beim Empfänger.
In diesem Seminar erlernen Sie die wesentlichen Kompetenzen und Techniken für ein professionelles und wertschätzendes Telefonverhalten.
Zielgruppe
Für Alle, die telefonischen Kundenkontakt haben.
Veranstaltungsform
Vollzeit
Veranstaltungsumfang
1 Tag, von 09:00 bis 17:00 Uhr
Dozent
Angela Holzhäuer
Ort & Termine
IHK-Bildungszentrum Hof
Lehrgangsdauer: 27.01.2025
HO-VSKOMU0125
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Lehrgangsdauer: 24.11.2025
BT-VSKOMU0125
Teilnehmerpreis
298,00 € inkl. kleiner Mittagsimbiss, Tagungsgetränke
und Seminarunterlagen
Im KURSNET-Portal der Bundesagentur für Arbeit finden Sie weitere Anbieter unter anderem für Vorbereitungskurse auf öffentlich-rechtliche IHK-Weiterbildungsprüfungen sowie Sach- und Fachkundeprüfungen. Für die aktuelle Vollständigkeit der Angebote können wir leider keine Gewähr übernehmen.
Die IHK für Oberfranken Bayreuth ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 und zugelassen nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV).
