Konflikte werden von den meisten sehr negativ gesehen. Bieten Konflikte aber nicht auch Chancen? In diesem Seminar erlernen Sie, wie Sie mit Konflikten positiv umgehen und diese langfristig lösen.
Ziele:
Konflikte aufdecken und gezielt bearbeiten
Sicherheit in jeder Konfliktsituation besitzen
Zielgruppe
Teams, Führungskräfte und alle, für die eine gezielte Konfliktbearbeitung wichtig ist.
Veranstaltungsform
Vollzeit
Veranstaltungsumfang
1 Tag, von 08:30 bis 16:30 Uhr
Dozent
Frank Palm
Ort & Termine
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Lehrgangsdauer: 26.05.2020
BT-VSKOFL0120
IHK-Bildungszentrum Hof
Lehrgangsdauer: 08.12.2020
HO-VSKOFL0120
Teilnehmerpreis
298,00 € inkl. kleiner Mittagsimbiss, Tagungsgetränke
und Seminarunterlagen
Veranstaltungsinhalte
Was ist ein Konflikt und wie entsteht dieser?
Die Dynamik von Konflikten verstehen, Konfliktarten erkennen und Grundsätze beachten
Die 9 Stufen der Konflikteskalation und - deeskakalation
Eigene Einschätzung / Die eigene Konfliktgeschichte
Konfliktbearbeitung / Wie soll ich die Herausforderung annehmen?
Die IHK für Oberfranken Bayreuth ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 und zugelassen nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV).
