Weiterbildung in Oberfranken

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Preis
95,00 €
Menge

Telephoning in English

In einer global immer enger zusammenrückenden Wirtschaftswelt gewinnt die Kommunikation per Telefon immer stärker an Bedeutung. Ausländische Kunden und Geschäftspartner setzen mittlerweile voraus, dass Mitarbeiter in Partnerunternehmen sich kompetent und souverän in der Weltsprache Englisch verständigen können. In diesem Lehrgang erwerben und vertiefen Sie Ihre Englischkenntnisse und machen sich fit für eine reibungslose Kommunikation mit englischsprachigen Telefonpartnern.

Teilnehmerkreis

Mitarbeiter aus Unternehmen mit ausländischen Kunden- oder Lieferantenkontakten, die verschiedene Telefonsituationen sicher beherrschen möchten.

Veranstaltungsart

berufsbegleitend

Umfang

15 UStd.
1 x wöchentlich von
18:00 – 20:30 Uhr

Ort & Termine

IHK-Bildungszentrum Hof
Lehrgangsdauer
Seminar-Nr.: 2010344, 19.04. - 17.05.2010

IHK-Bildungsstandort Kronach
Lehrgangsdauer
Seminar-Nr.: 2010345, 10.11. - 08.12.2010
Kundenberaterin für Kronach
Nicole Böhner

Teilnehmerpreis

95,00 €

Inhalt

Intensive Übungen und Rollenspiele geben Ihnen Gelegenheit, zukünftige Telefonate gelassen und souverän zu meistern.
  • Die korrekte Meldung am Telefon
  • Die professionelle Gesprächsannahme
  • Verbinden und Durchstellen
  • Nachrichten kompetent aufnehmen
  • Typische Redewendungen am Telefon
  • Das korrekte Buchstabieren
  • Besonderheiten des englischsprachigen Telefonverkehrs
  • Termine vereinbaren
  • Gespräche kundenorientiert beenden

Thema

Sprachen und International - Fremdsprache Englisch

Veranstaltungsform

Seminar
Preis
95,00 €
Menge

KundenberaterInnen

Ina Wiedemann
Ina Wiedemann
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0951 91820-318
E-Mail-Kontakt:
Nicole Böhner
Nicole Böhner
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
E-Mail-Kontakt:
Volkmar Kiesling
Volkmar Kiesling
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 09281 7083-630
E-Mail-Kontakt:

Bildungskatalog 2010

Weiterbildungsberatung

Weiterbildungsberatung

in den IHK-Bildungszentren

Wir beraten und begleiten Auszubildende, Angestellte
und Personalverantwortliche kompetent und lösungsorientiert
in allen Fragen rund um ihre berufliche Entwicklung.

Firmenberatung

Firmenberatung - Beratungsschwerpunkte im Prozess Personalmanagement

Beratungsschwerpunkte

im Prozess Personalmanagement

Menschen ab 50

Menschen ab 50 - Förderung der Best-Ager

Förderung der Best-Ager

In diesem Zusammenhang bietet die ihk-lernen.gmbh Ihnen als Best-Ager innovative und attraktive Dienst- und Qualifikationsleistungen an.