Nur selten werden bei der Angebotskalkulation
etwaige Störfälle berücksichtigt. Oft drohen
deshalb bei der Auftragsabwicklung finanzielle
Einbußen. Denn immer wieder kommt es vor:
Die vom Kunden überstellten Konstruktionszeichnungen
sind unvollständig oder sogar
fehlerhaft. Weil das Werkteil deshalb zeitaufwändig
nachgebessert werden muss, kann der
Liefertermin nicht eingehalten werden und
obendrein entsteht oft Streit über entstandene
Mehrkosten. Wohl dem, der in diesem Fall
über ein geordnetes Claim Management verfügt
und seine Forderungen untermauern
kann!
Claim Management dient einerseits der Anspruchssicherung
und anderseits der Abwehr
von Nachforderungen.
Mit unserem Seminar vermitteln wir das
Grundwissen zum Aufbau eines effektiven
Claim Management Systems.
Nicht immer verläuft die Auftragsabwicklung
perfekt: Beteiligte halten sich nicht an ihre
Pflichten. Zeichnungen weisen Lücken auf.
Zeitverzögerungen treten auf, Mehrkosten entstehen.
Der anfangs so profitabel erscheinende
Auftrag schlittert in die Zuschusszone.
Vor dieser Entwicklung schützt ein effizientes
Claim Management, dessen Grundlagen mit
diesem Seminar vermittelt werden. Die Teilnehmer
erkennen, wie Ablaufstörungen erfasst,
bearbeitet und gelöst und die Voraussetzungen
zum finanziellen Ausgleich geschaffen
werden können.
